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公司坚持“顾客至上、服务一流、诚信守法、精益求精”的质量方针。注重提高综合管理水平，加强服务竞争意识以及对员工的技术培训和综合素质教育。
公司具有一支服务规范、技术精良的维修队伍，现有数十名服务人员均分别多次接受过：海尔、海信、科龙、新飞、等品牌的各种技术培训。公司注重售后服务管理的正规化、规范化，并不断致力于提高管理的信息化、现代化水平。作为公司与客户互动沟通的桥梁，致力于服务客户，接受客户咨询、报修、受理客户投诉和服务监督。
公司的计算机管理系统与海尔、海信、科龙、新飞等著名厂商保持网上互动沟通、交换服务信息，并在新品介绍、技术支持、零部件供应等方面与厂商资源共享。
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